La calidad del servicio eléctrico que brinda EDET en Tucumán quedó en el centro del debate durante la audiencia pública por la Revisión Tarifaria Integral (RTI) para los próximos cinco años. El encuentro, encabezado por el interventor del Ersept, José Ricardo Ascárate, se extendió por más de ocho horas y reunió a más de 200 participantes presenciales y decenas de oradores de manera virtual.

Si bien la audiencia no define de manera directa el nuevo cuadro tarifario, sí aporta elementos que el Ente Regulador tendrá en cuenta al analizar el incremento solicitado por la empresa. En ese sentido, Ascárate adelantó que la nueva tarifa de luz se definiría en febrero y no estaría por encima de la inflación, uno de los puntos más esperados por los usuarios.

Reclamos por la calidad del servicio en el interior

Durante las exposiciones, usuarios y representantes de distintas organizaciones no gubernamentales coincidieron en denunciar cortes reiterados, falta de inversiones en el interior de la provincia y dificultades para comprender las facturas. El Defensor del Pueblo, Eduardo Cobos, fue uno de los más críticos y sostuvo que el servicio es ineficiente y que "la gente no está discutiendo tanto el valor, sino la calidad del servicio".

En la misma línea, la Defensora del Usuario, Silvia Elena López, reclamó que se deje de responsabilizar a Transnoa por los problemas, pidió mayor claridad en las facturas y solicitó que la Provincia mantenga la tarifa social, especialmente en un contexto en el que la Nación avanza con su retiro.

La defensa de EDET y las métricas presentadas

Por parte de la empresa, el gerente general Ernesto San Miguel y el gerente comercial José Luis Vega destacaron que EDET realizó inversiones por más de $70.000 millones en los últimos cinco años, con desembolsos anuales que llegaron hasta los $32.000 millones para ampliar la red de distribución.

Según los datos presentados, esas inversiones permitieron reducir de forma significativa los cortes de energía: el promedio de interrupciones por cliente pasó de 11,3 en 2016 a 4,8 en la actualidad, por debajo del promedio nacional, que es de 10. También se redujo el tiempo promedio de los cortes, de 26 horas a 11,4, cuando la media nacional ronda las 16,5 horas.

El rol del Ersept y el próximo paso

Desde el Ersept, los gerentes Alejandro Danone (Asuntos Económicos) y José Torres (Energía) señalaron que en Tucumán hay alrededor de 580.000 usuarios y explicaron que el análisis del pedido de aumento contemplará el crecimiento de la demanda, pero con mayor control y trazabilidad.

La audiencia se desarrolló bajo un fuerte operativo de seguridad, tanto policial como privada, aunque sin incidentes. Ahora, el Ente Regulador evaluará toda la información presentada antes de definir un esquema tarifario que, según adelantaron las autoridades, buscará acompañar la inflación sin superarla.