Con el objetivo de fortalecer la orientación a vecinos y visitantes sobre los atractivos de San Miguel de Tucumán, agentes de la Patrulla de Protección Ciudadana (PPC) participaron de una jornada de capacitación sobre turismo interno. La formación estuvo a cargo de la Dirección de Turismo municipal y se desarrolló en la Universidad San Pablo-T, contando también con la participación de efectivos de la Policía de Tucumán.

Este tercer encuentro del ciclo reunió a 40 trabajadores que diariamente recorren los espacios públicos de la ciudad. La iniciativa se realizó en conjunto con el Departamento de Formación Turística "Impulsando Destino" y el Ente Tucumán Turismo, dependiente del Gobierno provincial.

Contenidos de la capacitación

El director de Turismo municipal, Pablo Gerstenfeld, destacó la relevancia del programa y la articulación institucional que lo impulsa. "Buscamos brindar herramientas para fortalecer el vínculo entre los agentes y quienes visitan la ciudad, enseñar cómo informar, ayudar y prevenir", explicó.

Durante la formación se abordaron aspectos históricos, arquitectónicos y culturales, así como nociones de atención al visitante y estadísticas turísticas. Los participantes conocen los principales atractivos de la ciudad, como la Casa Histórica, museos municipales, parques, plazas y circuitos guiados a pie y en bus turístico, que han registrado récords de participación en la temporada.

Experiencia práctica y contacto con la gente

Gerstenfeld señaló que los agentes cumplen funciones en puntos estratégicos: algunos se desplazan en bicicleta, otros a pie y otros en accesos a la ciudad donde muchos visitantes buscan información. La capacitación también incluye recorridos prácticos para que los participantes puedan conocer y apreciar personalmente los detalles arquitectónicos y culturales de Tucumán.

El guía turístico Jorge Cáceres, encargado de dictar la capacitación, destacó que el ciclo busca fortalecer las habilidades de atención al público y enseñar cómo comunicar correctamente la historia y cultura de la ciudad. "Mostramos la importancia de cada atractivo, su historia y su rol actual. Además, repasamos la logística del bus turístico y los circuitos disponibles para vecinos y turistas", indicó.

Por su parte, la agente de la PPC Élida Mariana Aguilar valoró la formación: "Nos permite ampliar nuestro conocimiento del patrimonio local y nos motiva a cuidar y promocionar nuestra ciudad. Los turistas y también vecinos del interior se acercan a pedir información, y ahora estamos mejor preparados para orientarles".

La Municipalidad confirmó que las capacitaciones continuarán la próxima semana con actividades prácticas, consolidando así la preparación del personal para recibir al público con conocimiento, cordialidad y profesionalismo.