La Municipalidad de San Miguel de Tucumán continúa avanzando en su plan de innovación y mejora continua. Este jueves, en un acto realizado en Casa de Gobierno, un grupo de funcionarios y empleados administrativos recibió sus diplomas tras completar el "Taller sensibilización en normas de calidad 2025", basado en los principios de la norma ISO 9001.

La capacitación, organizada por la Secretaría de Gestión Pública y Planeamiento de la Provincia y certificada por el IPAP, busca introducir cambios de conducta y trabajo colaborativo para optimizar las tareas cotidianas del Estado.

El impacto en los servicios básicos

El secretario de Servicios Públicos, Luciano Chincarini, explicó que esta formación es vital para que los requerimientos de los vecinos, como el mantenimiento de luminarias o espacios verdes, tengan una respuesta ágil. "Buscamos que los procesos administrativos sean más cortos y eficientes", señaló el funcionario, destacando que el área ya obtuvo en febrero la certificación ISO 9001:2015 para el control de servicios tercerizados.

Por su parte, el contador General del Municipio, Marcelo Albaca, remarcó que la capacitación permanente es un pilar de la gestión de la intendenta Rossana Chahla. Según Albaca, estos estándares internacionales permiten ofrecer servicios de mayor calidad y a un menor costo para la comunidad.

Trabajo articulado con la Provincia

El secretario de Gestión Pública provincial, Javier Moroff, celebró el "gran reto" cumplido por la Municipalidad y ratificó la decisión del gobernador Osvaldo Jaldo de trabajar a la par de la intendenta para mejorar la vida de los ciudadanos.

Desde el rol operativo, los trabajadores municipales destacaron que la certificación aporta transparencia. "Buscamos que el ciudadano pueda ver cómo se realiza el procedimiento, en qué instancia está y el resultado final", explicó Mariana Suárez, empleada del área de Despacho de Servicios Públicos.

Esta instancia de formación no solo jerarquiza al empleado municipal, sino que establece un nuevo estándar de exigencia para la administración pública en el Jardín de la República.