Nuevamente, la justicia de Tucumán condenó a EDET a pagar a una usuaria por graves daños materiales. El caso fue impulsado por la oficina jurídica a cargo de la doctora Patricia Neme, con la participación del diputado Carlos Cisneros, en esta ocasión se trata de 8 millones de pesos. Ante la resolución, habló la abogada Florencia Elías: "Sufrió un corte de luz en noviembre de 2023, Mirta se quedó sin heladera, no tenía dinero y necesitaba refrigerar sus medicamentos por una enfermedad crónica", puso en contexto.

"Lo más grave no fue el daño material, sino el destrato que viene sufriendo, ella y todos los tucumanos con EDET. El usuario hace el reclamo y siempre ellos tienen una respuesta desfavorable, nunca son responsables y otro tiene la culpa", apuntó hacia la empresa.

"Ella fue al ERSEPT y le dio una respuesta favorable en 2024, pensó que tenía todo resuelto. A pesar de que la institución indicó que 'EDET debía reparar o reponer la heladera' no lo hacían, entonces a la usuaria no le quedó otra opción que ir a lo judicial", explicó la abogada.

 ¿Qué debería hacer un usuario ante esta situación?

"El primer paso es hacer el reclamo, a través de la página de EDET. Hay que tener bien claro la fecha y hora del corte de luz. Entonces ahí ellos van a verificar los electrodomésticos", explicó y mencionó: "Hay casos en los que EDET se los llevó para proceder a la reparación, pero no los devolvió nunca. Así sucedió con lavarropas, televisores".

La Justicia está siendo consciente de los daños que sufren los usuarios. Saben que es importante el fallo porque dejó en claro que este tipo de empresas no puede tratar con desprecio a los consumidores. El fallo indicó que debían pagar 5 canastas básicas porque incumplieron con su deber. Además, la jueza ordena a EDET que la sentencia sea publicada en el diario de mayor difusión de la provincia, están obligados a la publicación de la sentencia porque es una orden de la Justicia