Lo que comenzó como bajas intermitentes de tensión terminó en un problema serio. María Silvia Ordóñez, vecina de Barrio Norte, en San Miguel de Tucumán, denunció que los cortes y subas repentinas de energía de EDET provocaron la rotura de varios electrodomésticos en su vivienda.

Un electricista que revisó la instalación detectó picos de hasta 355 volts, cuando el valor normal debería rondar los 220. Esa sobretensión fue suficiente para quemar la heladera, un estabilizador, pequeños electrodomésticos y dejar en mal estado ventiladores y luminarias.

Un problema generalizado en todo el edificio

La situación no afectó solo a un departamento. Vecinos de todo el edificio registraron los mismos inconvenientes y realizaron reclamos tanto por WhatsApp como por la página oficial de la empresa distribuidora.

Recién al día siguiente, personal técnico se presentó en el lugar para normalizar el servicio. Durante varias horas, los departamentos quedaron sin ventilación ni refrigeración, en jornadas de intenso calor, y con adultos mayores entre los damnificados.

Reclamos lentos y gastos que no esperan

Más allá del daño eléctrico, las consecuencias económicas fueron inmediatas. Ordóñez perdió alimentos congelados y debió iniciar gestiones para reparar su heladera, cuya placa electrónica cuesta alrededor de 170 mil pesos, sin contar mano de obra. El repuesto, además, no se consigue en Tucumán y debe pedirse a Buenos Aires.

Si bien la empresa habilita un plazo de hasta 30 días para reclamar por artefactos dañados, la vecina remarcó la incertidumbre del proceso: "Tenés que arreglar todo ya, pero no sabés cuándo ni cuánto te van a reconocer".

Usuarios expuestos a un servicio deficiente

El caso vuelve a poner en foco la fragilidad del servicio eléctrico y la carga que recae sobre los usuarios, que además de pagar tarifas elevadas deben invertir en estabilizadores para proteger sus bienes.

Desde calle Santa Fe, María Silvia espera que su testimonio sirva para visibilizar una problemática frecuente durante el verano tucumano y para que los reclamos tengan respuestas más rápidas. "No es solo una heladera: te altera toda la vida cotidiana", concluyó.